De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información previo a la recogida de datos, le informamos sobre nuestra política de tratamiento de datos.

 

Esta política de privacidad es de aplicación a los datos recogidos a través del portal web www.yolovivo.com y redes sociales de Yolovivo, S.L.

 

Datos del Responsable del tratamiento:

YOLOVIVO S.L.

CIF: B16706319

Domicilio social: Alameda Mazarredo, 25, 1º; 48009 Bilbao (España)

Inscripción registral: LIBRO 0, TOMO 6021, INSCRIPCIÓN Nº1 del Registro Mercantil de Bizkaia.

Email de contacto: info@yolovivo.com

 

Finalidades del tratamiento de los datos:

 

• Responder las consultas realizadas a través del formulario de contacto de la web, nuestro Chat o mediante el correo electrónico info@yolovivo.com.

• Gestionar las compras e inscripciones para participar en nuestras Experiencias online.

• Administrar los testimonios y comentarios dejados sobre nuestros eventos en nuestro portal web o redes sociales.

• Realizar comunicaciones electrónicas sobre novedades y actividades realizadas.

• Gestionar la base de datos de las personas suscritas a nuestra newsletter.

 

Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras el titular no solicite la supresión de sus datos de nuestras bases de clientes y/o suscriptores.

 

Sus derechos en materia de protección de datos

•Acceder

•Rectificar

•Suprimir

•Otros derechos que se detallan en la información ampliada sobre Protección de Datos.

 

 

 

INFORMACIÓN AMPLIADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Los datos de carácter personal que se suministren a través de nuestro portal web: www.yolovivo.com serán objeto de tratamiento bajo la responsabilidad de YOLOVIVO S.L. con CIF: B16706319 y domicilio a efectos de comunicaciones en Alameda Mazarredo, 25, 1º; 48009, Bilbao (España) e Inscripción registral: LIBRO 0, TOMO 6021, INSCRIPCIÓN Nº1 del Registro Mercantil de Bizkaia.

 

¿Qué datos personales recopilamos?

Yolovivo, S.L. recoge a través de este portal web las siguientes categorías de datos personales:

 

De carácter identificativo cuando la persona interesada:

• Hace uso de un formulario contacto, chat o email de contacto.

• Se suscribe a la newsletter.

• O deja algún comentario en el blog de la web o en las redes sociales de Yolovivo.

 

De carácter bancario

• Cuando adquiere un ticket para participar en alguna de las Experiencias vendidas en el portal web.

 

¿Tipología de datos personales que recogen?

• Nombre

• Apellidos

• Email

• Dirección de facturación

• CIF

• Nº de tarjeta bancaria.

• IP

Los datos de carácter técnico como su dirección IP o de ubicación al ejecutarse las cookies propias y de terceros utilizadas en este portal. Para conocer mejor las cookies que utiliza este portar visite nuestra Políticas de cookies.

 

Los datos de las tarjetas bancarias no quedan almacenados ni en el servidor de Yolovivo ni en el de su proveedor Wix Payment una vez finalizado el proceso de pago.

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

• Los datos recogidos a través del formulario de contacto, el chat y nuestro email serán tratados para responder a las consultas realizadas.

 

• Los datos recogidos a través de nuestra newsletter serán tratados para el envío de comunicaciones electrónicas sobre noticias, novedades, promociones relacionadas con la actividad comercial de Yolovivo.

 

• Los datos recogidos a través de nuestra eCommerce serán tratados para gestión administrativa, contable y fiscal. Así como la atención y gestión técnica necesaria para la correcta participación en la (s) Experiencia (s) adquirida (s).

 

• Los datos que puedan ser recogidos y sometidos a tratamiento a través de nuestras redes sociales solo serán usados para gestionar los comentarios dejados a través de las mismas.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

• Consentimiento expreso

Otorgado por la persona usuaria al enviarnos una consulta a través del formulario de contacto, chat o email; al realizar algún comentario en cualquiera de nuestras redes sociales; o suscribirse a nuestra newsletter.

 

• Ejecución contractual

Para el tratamiento de aquellos datos de las personas que adquieran ticket para participar en cualquiera de las experiencias vendidas por Yolovivo, S.L.

 

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales que nos proporcione por cualquier de los medios antes indicados se conservarán mientras no nos solicite su supresión. Y en su caso, durante el plazo previsto por la legislación vigente aplicable respecto a la prescripción de responsabilidades derivadas del servicio prestado a través de internet.

 

Sobre los datos necesarios para facturación, se prevé un plazo mínimo de conservación de 5 años de acuerdo a la normativa vigente en España en materia fiscal.

 

¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

Yolovivo, S.L., no prevé comunicaciones ni cesiones de datos a terceras personas. Salvo excepciones u obligaciones legales.

 

Excepción:

Algunas de las Experiencias promocionadas y vendidas por Yolovivo, S.L. se realizarán por encargo y bajo el patrocinio de terceras entidades.

 

En estos casos, Yolovivo, S.L. actuará como Encargado de Tratamiento respecto a los datos personales que se recopilen. Pudiendo Yolovivo, S.L., comunicar los datos de registro y contacto a la entidad patrocinadora de la Experiencia.

 

¿Se realizan transferencia internación de sus datos?

No están previstas realizar transferencias internacionales de sus datos a terceras entidades.

 

¿Dónde se almacenan sus datos?

Nuestro proveedor del servidor físico para almacenar los datos personales recogidos a través de nuestro portal es la empresa Wix con sede social en Israel.

 

Wix.com Ltd. tiene su sede en Israel, país que, a juicio de la Comisión Europea, ofrece un nivel adecuado de protección de la Información Personal para los residentes de los Estados Miembros de la UE.

 

De acuerdo a su política de privacidad sus datos podrían almacenarse en centros de datos ubicados en los Estados Unidos de América, Irlanda, Corea del Sur, Taiwán e Israel. Para conocer más sobre la Política de Privacidad de nuestro proveedor visite: https://es.wix.com/about/privacy.

 

 

¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercerlos?

Usted puede dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una petición expresa al siguiente correo electrónico info@yolovivo.com.

 

Para atender su solicitud deberá adjuntar copia de su documento de identidad y especificar en su solicitud el derecho que ejerce.

 

En virtud de lo que establece el RGPD sus derechos son:

 

Derecho de acceso: puede pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de usted.

Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales.

Derecho de supresión y al olvido: puede solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.

Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.

Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.

 

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicita que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

 

Si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid. O ante la autoridad autonómica competente.

 

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

Usted como persona usuaria de este portal web es la única responsable de la veracidad y corrección de los datos proporcionados, exonerándose al responsable de tratamiento de cualquier responsabilidad al respecto.

 

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

 

Yolovivo, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y que provengan de otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

 

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En general, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad.

 

Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de trece años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) Yolovivo, S.L. exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores de trece años.

 

En el caso de mayores de trece años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

Yolovivo, S.L. hemos adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales adecuados al tratamiento que realizamos, y procuramos instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los usuarios y clientes.

 

Yolovivo, S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Yolovivo, S.L.

 

Tampoco se hace responsable de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Yolovivo, S.L.

 

Todo ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Le recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

 

 

 

Política de privacidad actualizada en 2021 por Paola Aquino